Dirigeants d’entreprise, avez-vous déjà entendu parler de votre Capital Relationnel ?
Une entreprise ne peut pas se développer seule. Comme tout organisme vivant, elle a besoin de liens avec un écosystème.
Le capital relationnel d’une entreprise repose sur la valeur intrinsèque des relations établies avec les clients, les fournisseurs et les autres parties prenantes importantes.
Les bonnes pratiques dans la gestion de ce capital ont pour objectif de sécuriser ces relations et de les inscrire dans la stratégie globale de la startup.
Les actifs qui constituent et renforcent ce capital sont différents selon le type d’activité.
On peut ainsi, selon les cas, identifier les éléments suivants :
une politique marketing adaptée et suivie
une stratégie de connaissance des clients
une communauté autour de la marque
des partenariats stratégiques, du POC au partenariat commercial
des relations sécurisées avec les fournisseurs
une insertion dans un écosystème local ou de branche
l’obtention d’un label ou d’un agrément
Si ces actifs immatériels sont alignés avec sa stratégie globale de l’entreprise, ils encore plus de valeurs.
Pour aller plus loin, on vous propose de faire un petit test rapide sur votre Capital Relationnel (lien en commentaire)
lien : https://form.dragnsurvey.com/survey/r/326b8c7d